會員帳號刪除條款

一、帳號刪除申請

會員得依本服務所提供之方式申請刪除其會員帳號。

會員可於本 App 的「帳號設定」或其他指定功能中提出帳號刪除申請；如因系統或其他因素無法於 App 內完成刪除申請，亦得透過本公司提供之客服或帳號刪除申請管道提出申請。

帳號刪除功能應以清楚、合理且容易找到之方式提供，會員不得因提出帳號刪除申請而受到不合理之限制。

二、帳號刪除後之資料處理

會員帳號刪除完成後，本公司將依相關法令、隱私權政策及本服務之資料保存規範，刪除或去識別化與該會員帳號相關之個人資料及使用資料。

惟如相關資料依法令規定、主管機關要求、交易紀錄保存義務、爭議處理、資訊安全、防止詐欺或其他合法正當目的而有保存必要者，本公司得於必要期間內保留該等資料。

於資料依法保留期間屆滿後，本公司將依適用法令及相關資料管理政策進行刪除或去識別化處理。

三、帳號刪除之影響

會員帳號一經刪除並完成處理後，原帳號及與該帳號相關之服務資料可能無法恢復。

帳號刪除後，會員可能無法繼續使用原帳號所享有之服務、功能、會員權益、使用紀錄或其他與該帳號相關之內容。

如會員日後再次使用本服務，可能需要重新註冊帳號。

會員於提出帳號刪除申請前，應自行確認是否仍有需要保留之資料、紀錄或其他內容。

四、未完成交易及相關服務

如會員帳號於提出刪除申請時仍存在未完成之交易、訂單、付款、退款、申訴、爭議處理、訂閱服務或其他尚未完成之事項，本公司得於完成必要之處理程序後，再進行帳號及相關資料之刪除。

如會員仍有有效訂閱或其他付費服務，會員應依相關平台或服務所提供之方式取消訂閱或停止相關服務。

帳號刪除並不當然代表已取消會員於其他平台或第三方服務所訂購之訂閱服務，會員應自行確認相關服務之取消狀態。

五、帳號刪除申請之確認

為保障會員帳號及個人資料安全，本公司可能要求會員透過登入驗證、電子郵件、手機驗證碼或其他合理方式確認帳號刪除申請。

如無法確認申請人為該會員帳號之本人，本公司得暫停或拒絕處理帳號刪除申請，並要求會員提供必要之身分或帳號驗證資訊。

六、帳號刪除後之資料保存

本公司不會因會員刪除帳號而任意保留不必要之個人資料。

但如基於法律、會計、稅務、交易紀錄保存、資訊安全、防止詐欺、爭議處理或其他合法正當理由而有保存必要，本公司得於必要範圍及期間內保留相關資料。

相關資料之處理方式，並依本公司之「隱私權政策」及適用法令辦理。

七、客服協助

會員如對帳號刪除流程、資料處理方式或刪除結果有任何疑問，歡迎聯絡伊歐思股份有限公司客服人員。

客服人員將於合理範圍內協助會員確認帳號狀態及帳號刪除流程。

如因系統、帳號驗證或其他技術因素無法立即完成刪除，本公司將依實際情況提供必要之處理方式及協助。

八、帳號刪除後之責任

會員於帳號刪除前，應自行確認帳號內是否仍有需要保留之資料、交易紀錄或其他內容。

帳號刪除完成後，如因會員未事先備份或確認相關資料，而產生資料無法恢復、無法查詢或其他損失，除法律另有強制規定外，會員應自行承擔相關責任。

九、條款之修改

本公司得因服務內容、相關法令、資訊安全需求或營運需要，適時修改本帳號刪除條款。

修改後之條款將於本網站或 App 內公告或以其他適當方式通知會員。

客服聯絡資訊

伊歐思股份有限公司

如您對會員帳號刪除、資料處理或相關服務有任何疑問，請透過本網站或 App 所提供之客服管道與我們聯繫。